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举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 柳暗花明！传统药店聚焦O2O模式2016/9/28 来历：医药经济报 浏览数：

后天猫时期电商模式(之三)

客岁年头,业内哄传《互联网药品买卖治理法子》发布期近，传统药店对参与医药电商的热忱也空前高涨。从那时的《互联网药品买卖治理法子(收罗定见稿)》内容来看，医药电商开放水平之高，无疑将极年夜地冲击线下药店的的保存空间，提早进入医药电商恍如成了传统药店不贰的选择。

但是时隔两年，《互联网药品买卖治理法子》迟迟不见踪迹，第三方平台叫停更是给医药电商之路泼了一盆年夜年夜的冷水。业内助士认为，第三方平台叫停将影响传统药店介入线上开店的热忱，传统药店电商之路该当何去何从?

O2O与传统药店有更高契合度

从2005年药房网拿到国内首个B2C派司算起，我国医药B2C已成长了十一年。但年夜多业内助士更愿意把2012年看做是医药电商成长元年：2012年第三方平台——天猫医药馆横空出生避世，为行业带来庞大的流量和用户，下降了医药电商的开店本钱。

记者从天猫医药馆多个入驻商家领会得知，天猫旗舰店发卖额遍及降落约30%。某医药电商负责人暗示，传统药店创办的天猫医药馆常常是“重灾区”：“因为传统药店在OTC药品供给链有显著的优势，是以在第三方平台发力点年夜多集中在药品品类，第三方平台叫停后，受影响最年夜的天然就是药品板块。”

“事实上，B2C一向都不是传统药店的强项。我认为，O2O才是传统药店参与电商的最好冲破口。”益丰年夜药房连锁股分有限公司电商事业群总司理黄小鼎暗示，益丰年夜药房今朝正鼎力推动O2O为首要成长标的目的的医药电贸易务：“虽然天猫医药馆旗舰店收到了不小冲击，但B2C只是益丰电商很小的一个构成板块。”

黄小鼎说：“与通俗的B2C商家比拟，传统药店的优势在在药品供给链优势和实体门店资本。O2O属在区域性竞争，能避免与B2C全国商家正面竞争;O2O可以或许与传统药店的门店资本、品牌资本、会员资本、员工资本相连系，为消费者供给更好的办事;乃至可以与美团公共等平台构成异业同盟，为药店带来客流，晋升药店办事质量。是以，O2O与传统药店资本有更高的契合度。”

作为山东区域龙头企业，漱玉布衣年夜药房连锁股分有限公司在第三方平台叫停后，一样将运营重点转移到了O2O上。据漱玉布衣客服中间总司理娄新珍一样认为，O2O的成长模式更合适传统药店：“要在第三方平台取得杰出的发卖事迹，就必需与全平台的商家拼价钱拼补助，但这与药店线下价钱系统发生冲突，轻易下降消费者购药体验，O2O可以或许完善解决这个困难。”

但娄新珍同时暗示，天猫医药馆对年夜大都B2C商家而言意义依然重年夜。“受政策影响，第三方平台销量年夜幅降落，但因为天猫医药馆用户基数年夜，是以年夜大都进驻商家不会等闲抛却天猫医药馆的运营，但具有必然实力的传统药店必定会增强O2O营业的结构操纵互联网手艺为对消费者供给加倍优良的办事。”娄新珍如许说道。

浙江珍诚医药在线股分有限公司董事长汪少华认为，第三方平台试点叫停，受限在第三方平台缺少法令界说。跟着法令不竭完美，将来第三方平台从头铺开也并不是没有可能。“第三方平台是一块弃之惋惜的肥肉，在第三方平台从头铺开之前，hthvip药店可以测验考试做年夜做强第三方平台的非药板块。”

整合伙源，实现电商进级营业闭环

在我国，传统药店成长汗青久在我国医药电商的成长时候，多年来传统连锁药店积累了一多量线下资本。若何有用整合药店线下资本为线上所用，是传统药店可否在线上成功突围的要害。

云南鸿翔同心专心堂2016年中报中描写了同心专心堂电商板块的结构： 2016年上半年，同心专心堂陆续推出了团购营业、跨境营业、同城办事营业等跨界B2C营业和推出同心专心抵家生鲜B2C营业，打造合适同心专心堂的生鲜模式。

为了更好的实现营业推动，同心专心堂经由过程其网点优势，上线了线上下单门店付款，线上定单网点配送等多种匹配O2O模式，并实现了线上线下资本的整合和流程再造。中报还显示，同心专心堂用Hybris打造的电商平台，实现了电商与CRM、ERP、物流系统、呼唤中间系统、门店POS系统和外部的电商平台的联接和集成，实现了传统企业电商进级的营业闭环。

益丰年夜药房一样也在会员系统整合上下了很年夜工夫。黄小鼎介绍，为更好地实现O2O办事，益丰搭建了线上下单，线下配送的平台，并推出“益丰健康”APP、“PASS平板发卖系统”。配送方面，益丰年夜药房则与“京东健康抵家”合作，操纵京东壮大的配送收集，连系自建配送步队“益小哥”，实现重点区域2小时配送抵家办事。“事实上，成立这些根本扶植投入其实不年夜，医药电商花费最年夜的板块在在拼价补助市场，和流量导入，医药电商要健康成长就不克不及够以烧钱为条件。”黄小鼎说。

漱玉布衣年夜药房则是经由过程现有伙计资本与专职配送员相连系的体例，成立起了漱玉布衣自有的“优药送”配送团队，消费者经由过程可以经由过程微信平台下单，实现定点配送。

娄新珍认为，为消费者供给更好的办事是药店零售业成长的主旨：“互联网手艺只是一种办事手段，至在采取甚么模式，都只是实现更好办事的一种路径。”她暗示，漱玉布衣经由过程线上线下有用连系，为用户供给全渠道、全方位的办事，但不会决心将消费者引至线上。“每一个消费者对办事的需求是纷歧致的。举例而言，有一些老年人即使学会了线上下单，可是他们仍是甘愿答应到门店里与伙计交换，有些中青年人则可能更甘愿答应宅家里享受送货上门的办事，我们不克不及逼迫消费者选择办事模式，可是我们可以供给更多元化的办事模式供其选择。”

汪少华暗示，虽然网上药店市场份额不竭扩年夜，也有愈来愈多的网上药店盈利，但网上药店要实现真实的突起，不克不及纯真地依托网上售药：“网上药店应当是一项综合性工程，需要与移动医疗、病院处方外流、移动医保付出等多方面有机连系。整体而言，线上售药行业整体向好的趋向不会由于政策的调剂而逆转，网上药店前景仍值得等候。”

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